中國電信股份有限公司無錫分公司無錫裝維AI智能回訪項目單一來源采購公示

中國電信股份有限公司無錫分公司無錫裝維AI智能回訪項目（【2023】JS10000號）采購人為中國電信股份有限公司無錫分公司，采購代理機構(gòu)為中郵建技術(shù)有限公司。項目資金已落實，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進行公示。

采購內(nèi)容

中國電信股份有限公司無錫分公司無錫裝維AI智能回訪項目，通過智能AI回訪的方式進行裝維觸點滿意度調(diào)查（含裝機、修障工單），將Call Center 通訊平臺與語音識別、語義理解、語音合成技術(shù)相結(jié)合，以機器人外呼方式，實現(xiàn)外呼的自動化、智能化，并將取得的數(shù)據(jù)與現(xiàn)有綜調(diào)系統(tǒng)進行直接交互，從而提升參評感，降低誤評率，有效收集用戶感知信息，進行高效服務(wù)。中國電信股份有限公司無錫分公司為采購軟件開發(fā)服務(wù)，現(xiàn)采購服務(wù)單位。本項目采購內(nèi)容包含無錫裝維AI智能回訪項目軟件開發(fā)過程中項目管理，需求分析，系統(tǒng)設(shè)計，編碼開發(fā)所需要的服務(wù)。

單一來源采購原因

本項目為引進《集團清單成果目錄（20230126版）》的《5G智能全媒體云呼叫中心》項目，依據(jù)《中國電信【2022】100號》中國電信集團科技成果采購實施細則第七條：“科技成果主要采用單一來源采購的方式”，項目經(jīng)過內(nèi)控審批。

單一來源采購供應(yīng)商

中電智恒信息科技服務(wù)有限公司

公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2023年6月6日至2023年6月8日，共3天。

聯(lián)系方式***

單位名稱：中郵建技術(shù)有限公司

電話：***

郵箱：xutao01.jszyj@chinaccs.cn

地址：***

郵編：210012

 

 

公示期間，如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過異議接收郵箱實名提出。

異議接收郵箱：xutao01.jszyj@chinaccs.cn

 

 

采購人：中國電信股份有限公司無錫分公司

采購代理機構(gòu)：中郵建技術(shù)有限公司

日 期：2023年6月5日