2022年云網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)支撐維護(hù)項(xiàng)目采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司浙江分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購(gòu)內(nèi)容

（1）云網(wǎng)產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)：進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)通流程穿測(cè)、開(kāi)通流程卡單處理、服務(wù)質(zhì)量分析和交付滿意度管理等；

（2）政企客戶項(xiàng)目支撐：按行業(yè)對(duì)應(yīng)進(jìn)行大型項(xiàng)目售前支撐、售中交付，保障項(xiàng)目在全省順利實(shí)施交付；

（3）客戶專網(wǎng)維護(hù)：政務(wù)網(wǎng)、醫(yī)保網(wǎng)大網(wǎng)故障處理和客戶內(nèi)網(wǎng)維護(hù)承接；

（4）故障一點(diǎn)接應(yīng)：省級(jí)客戶故障一點(diǎn)響應(yīng)，故障處理技術(shù)支撐，介入故障管控，加快故障處理進(jìn)度；

（5）加厚服務(wù)：開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)和差異化服務(wù)，組織重大通信保障，響應(yīng)各類應(yīng)急支撐服務(wù)需求，推進(jìn)維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品化應(yīng)用。

二、單一來(lái)源采購(gòu)原因

根據(jù)《中國(guó)電信浙江公司采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則（2019版）》“集團(tuán)公司及內(nèi)部各單位可直接生產(chǎn)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠完全滿足要求，保障質(zhì)量，價(jià)格公允合理”。因信產(chǎn)公司能夠直接提供服務(wù)，因此采用單一來(lái)源方式向該服務(wù)商進(jìn)行采購(gòu)。

三、單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

浙江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中國(guó)電信集團(tuán)陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期自2022年11月15日至2022年11月17日，共3天。

五、聯(lián)系方式

單位名稱：中國(guó)電信股份有限公司浙江分公司

電話：***

郵箱：15305718892@189.cn

地址：***

郵編：310040

公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請(qǐng)以書(shū)面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購(gòu)人提出。

采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司浙江分公司