加入日期: | 2020.06.17 |
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截止日期: | 2020.06.21 |
地 區(qū): | 山東省 |
內(nèi) 容: | 一、 項目概況及預(yù)算情況 ***政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)項目,服務(wù)周期擬定 * 年。資金來源為財政撥款。 項目預(yù)算:**萬元/年 二、采購標(biāo)的具體情況 *.采購內(nèi)容: ***政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)項目 *.需實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 根據(jù)中共***委、***人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)*****政務(wù)服務(wù)熱線工作的意見》(濰 |
一、 項目概況及預(yù)算情況
奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)項目,服務(wù)周期擬定 3 年。資金來源為財政撥款。
項目預(yù)算:59萬元/年
二、采購標(biāo)的具體情況
1.采購內(nèi)容:
奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)項目
2.需實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
根據(jù)中共濰坊市委、濰坊市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作的意見》(濰發(fā)〔2020〕2號)要求,依托市12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理系統(tǒng)平臺,進(jìn)一步優(yōu)化12345熱線工作機(jī)制,提供7*24小時服務(wù),保證響應(yīng)率、辦結(jié)率100%,提高解決率、滿意率至全市前列,全面提高為民服務(wù)水平,打造“依法依規(guī)、一辦到底”奎文12345熱線服務(wù)品牌。
3.各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):
均執(zhí)行國家和本地區(qū)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,達(dá)到采購人要求。
4.本項目須滿足質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求:
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):合格
安全要求:合格
技術(shù)規(guī)格、物理特性:詳見采購要求
5.需滿足的采購政策要求:給予小型和微型企業(yè)、殘疾人福利性單位、監(jiān)獄企業(yè)和戒毒企業(yè)產(chǎn)品的價格給予6%的扣除,不重復(fù)享受政策。給予節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品,在其報價得分及技術(shù)得分基礎(chǔ)上分別給予4%的加分,政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品除外。
6.項目實(shí)施的時間和地點(diǎn)
實(shí)施的時間:服務(wù)周期3年。
地點(diǎn):濰坊市奎文區(qū)。
7.需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): 服務(wù)期內(nèi),提供高水平民生服務(wù)、精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析、標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系建設(shè),高質(zhì)量完成市里對我區(qū)熱線辦理工作的各項考核指標(biāo)任務(wù);
服務(wù)期限:執(zhí)行采購要求;
服務(wù)效率:執(zhí)行采購要求。
8.項目售后服務(wù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及采購人要求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
9.其他技術(shù)、服務(wù)等要求:
詳見招標(biāo)文件。
三、論證意見
無
四、公示時間
本項目采購需求公示期限為3天:自2020年6月18日起,至2020年6月20日止。
五、意見反饋方式:
本項目采購需求方案公示期間接受社會公眾及潛在供應(yīng)商的監(jiān)督。
請遵循客觀、公正的原則,對本項目需求方案提出意見或者建議,并請于2020年6月21日前將書面意見反饋至采購人或者采購代理機(jī)構(gòu),采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于公示期滿5個工作日內(nèi)予以處理。
采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)處理或者對處理意見不滿意的,異議供應(yīng)商可就有關(guān)問題通過采購文件向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑;質(zhì)疑未在規(guī)定時間內(nèi)得到答復(fù)或者對答復(fù)不滿意的,異議供應(yīng)商可以向采購人同級財政部門提出投訴。
六、項目聯(lián)系方式***
1、采購單位:濰坊市奎文區(qū)人民政府辦公室
聯(lián)系人:邵澤花 電話:***
地址:***
2、采購代理機(jī)構(gòu):山東禾碩工程項目管理有限公司
聯(lián)系人:李剛 電話:***
地址:***
需求方案-奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)項目.pdf